Suporte Adassoft – Ada Souza Soft https://www.adassoft.com Desenvolvimento de softwares Sun, 02 Jul 2023 14:54:24 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.4 https://www.adassoft.com/wp-content/uploads/2023/01/cropped-adassoft_logo_site_2022-32x32.png Suporte Adassoft – Ada Souza Soft https://www.adassoft.com 32 32 Como realizar backup https://www.adassoft.com/backup-adassoft/ https://www.adassoft.com/backup-adassoft/#respond Thu, 02 Mar 2023 20:55:28 +0000 https://www.adassoft.com/?p=9565 Os aplicativos da Ada Souza Soft Ltda possui software para realização de backup ao qual permite realizar backups e restaurar.

Vale ressaltar que a realização e guarda dos backup são de responsabilidade do cliente (usuário).

Nota:

Por padrão o aplicativo de backup salva os arquivos gerados (backups) na pasta backup que se encontra dentro da pasta do sistema, no entanto, essa não é uma prática segura, os não devem ser armazenados no mesmo HD onde está o sistema, pois caso ocorra alguma problema com o HD há o risco de perder o backup e também o banco de dados, acarretando assim perda de dados. O ideal é guardar os backup em um HD Externo, pendriver, ou atém mesmo na nuvem usando serviços como
Google Driver ou OneDriver.

O procedimento em tela se aplica ao Super Carnê, Super Carnê Escola, Controle Patrimonial Pat Pro e ao Adassoft ERP

Como realizar backup

Por padrão sempre que aplicativo é fechado ele abre automaticamente o aplicativo de backup, justamente para lembrar ao usuário que é necessário realizar o backup, ademais o aplicativo de backup pode ser aberto através do ícone disponível na área de trabalho do pc.

Antes de realizar o backup considerar:

  1. Se estiver usando o programa em rede, o backup deve ser feito no computador servidor (computador principal);
  2. É ideal que o arquivo de backup seja armazenado local seguro.

Ao realizar o backup pela primeira vez é necessário fazer a configuração do aplicativo de backup, informando:

Ada Backup tela de backup

a. No primeiro campo Local do Banco, deve ser selecionando o banco de dados do qual se deseja fazer o backup, por padrão o arquivo de backup fica dentro da pasta onde o programa está instalado, o padrão é c:\adassoft\nomedoprograma.

b. No campo Local armazenar o Backup é o local onde será armazenado o arquivo de backup ele já vem configurado a pasta c:\adassoft\nomedoprograma\backup, porém conforme informando acima essa não é uma boa prática.

Informado os dados acima, basta clicar no botão Iniciar Backup para realizar o backup

Como restaurar o backup

O procedimento para restaurar o backup é simples, porém vale ressaltar:

  1. A restauração deve ser feita com o programa fechado;
  2. Os dados atual do banco de dados serão apagados e serão gravados no banco de dados os dados que estão no backup, sendo assim, vale lembrar que depois da restauração do backup não é possível voltar atrás, há menos, que se tenha realizado um backup antes;
  3. Se estiver usando o programa em rede é necessário realizar a restauração do backup no computador principal.

Feito as observações acima, segue os passos para realizar a restauração de backups

  1. Execute o aplicativo de backup, através do ícone disponível na área de trabalho;
  2. Clique na aba Restore;
ada backup restaurar backup

a. No campo Origem do backup, deve-se selecionar o arquivo de backup, basta clicar no botão que está do lado direito do campo e selecionar o arquivo de backup que se deseja usar;

b. No campo Destino do backup deve-se selecionar o banco de dados onde será restaurado o backup, basta clicar no botão que está do lado direito do campo e escolher o arquivo de banco de dados;

Após realizar as escolhas acima clique no botão Iniciar restauração para iniciar o processo de restauração do banco de dados.

Em caso de dúvidas chame o suporte pelo WhatsApp

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Transferir software de PC / Migrar banco de dados https://www.adassoft.com/migrar-banco-de-dados/ https://www.adassoft.com/migrar-banco-de-dados/#respond Thu, 23 Dec 2021 12:21:07 +0000 https://www.adassoft.com/?p=7821 Em alguns casos pode ser necessário mudar o software de pc e consequentemente migrar banco de dados, como por exemplo, ao trocar o programa de computador, a seguir irei descrever a mais utilizada.

Este tutorial se aplica ao Super Carnê, ao Super Carnê Escola e ao Controle Patrimonial Pat Pro

Transferir Software de computador

É fato corriqueiro, na Ada Souza Soft, recebemos pedido de ajuda para mudar algum de nossos softwares de computador, apesar de ser um processo muito simples pode gerar dúvida, veja abaixo o procedimento:

A forma mais simples de fazer a transferência do software de um computador para outro basicamente é:

  1. Desativar a instalação, é necessário desativar a instalação, não que isso vá impedir a transferência do sistema, mas como a licença permiti usa o sistema em até 5 pcs ao mesmo tempo, para evitar a diminuição da quantidade de máquinas é ideal desabilitar a instalação.
  2. No computador antigo, com o programa fechado, faz-se a cópia da pasta c:\adassoft para um pendrive;
  3. No computador novo, copie a pasta adassoft que está no pendrive para a unidade c:
  4. Baixe o programa e instale, link para download na seção de downloads deste site.

Migrar banco de dados a partir de backup

Nota: Se realizou a transferência do programa usando os passos acima, não é necessário fazer a migração do banco de dados, isso porque quando foi feito a cópia da pasta do programa o banco de dados também foi copiado, nesse se o programa apresentar erro SQL 206, veja como corrigir na seção abaixo.

Execute os seguintes passos no computador onde está o banco de dados

  1. Abra o aplicativo de backup pelo o ícone que se encontra na área de trabalho do seu PC ou simplesmente abra e feche o programa para que ele abra o aplicativo de backup;
  2. No aplicativo de backup, confira as informações e em seguida clique no botão Iniciar Backup.
migrar banco de dados backup

Entendendo a tela de backup

Item 1 corresponde ao Local onde o banco de dados está armazenado, caso este campo esteja vazio, clique no botão com os três pontos que fica do lado direito do campo Local do Banco e localize a pasta onde o programa está instalado e em seguida selecione o banco de dados.

Item 2 corresponde ao local onde o backup será salvo, no exemplo da imagem acima o backup será salvo na pasta c:\adassoft\supercarne\backup

Item 3 inicia o backup

4. Após realizar o backup, abra a pasta onde o arquivo de backup foi salvo, no caso do exemplo da imagem acima a pasta é c:\adassoft\supercarne\backup;

5. Localize e copie para um pendrive o arquivo de backup mais recente, basta olhar a data do arquivo;

CUIDADO AO COPIAR O ARQUIVO

PARA EVITAR QUE SEJA CRIADO ATALHO AO INVÉS DE COPIAR O ARQUIVO, CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE SOBRE O ARQUIVO QUE SE DESEJA COPIAR E ESCOLHA A OPÇÃO “COPIAR” EM SEGUIDA, ABRA O PENDRIVE, CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE E ESCOLHA A OPÇÃO “COLAR“.

Execute os passos a seguir no computador novo

  1. Inserir o pendrive no pc;
  2. Abrir o aplicativo da backup e clicar na aba Restore;
migrar banco de dados restaurar backup

3. No campo Origem do backup, clique no botão com os três, selecione o arquivo de backup que está no pendrive e clique em Abrir;

4. Caso o campo destino do backup esteja vazio, clique no botão com os três e selecione o banco de dados do programa.

5. Clique em Iniciar restauração.

Concluindo o processo de restauração, abra o programa e verifique os dados restaurados.

Após migrar banco de dados, o programa passou a mostrar mensagem de erro

Pode ocorrer que após migrar banco de dados o sistema passe a mostrar mensagem de erro SQL 206, normalmente esse indique que o banco de dados está desatualizado em relação a versão do programa instalado, nesse caso existe duas opções para executar atualização do banco de dados, abaixo vou explicar a mais simples.

Atualizar banco

  1. Caso ainda não tenha cadastrado os dados da sua empresa, clique em Arquivo e escolha a opção Empresa usuária, selecione a empresa 00 (zero, zero) e clique em Editar;
  2. Informe os dados da empresa, salve as alterações;
  3. Feche todas as telas, voltando para a tela principal do programa;
  4. Clique na aba Ajuda em seguida escolha a opção Atualizar DB Firebird;
  5. Na tela seguinte, Clique em Atualizar banco de dados;
  6. Deve mostrar uma tela preta, aguarde a tela preta fechar em seguida feche o programa e abra novamente;

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